9月23日,由民革中央、广东省政协举办,东莞市人民政府、民革广州市委会共同举办的“2023我国实体经济交流会”东莞举办。苏州市明志科技股份有限公司董事长吴勤芳在会上表示,一开始加工制造业是以生产制造一个产品逐渐,渐渐地注意到新产品的整个生命周期,这也是往顾客价值高档的方位走。
吴勤芳详细介绍通过20多年的发展,明志科技从“我有什么,为客户提供哪些”,到“客户需要什么,我们就可以提供哪些”,如今也会去科学研究,造就客户满意度。从传统的制造业转型为综合性的生产制造加服务项目,乃至具有造就客户满意度,在这个过程中有诸多挑战,在他看来最主要的是人才问题。
“中小型的民企吸引住高级人才,不仅仅是薪资、工作环境的难题,也有社会观问题。”吴勤芳坦言很多人在加工制造业或者是不太出名的工厂上班,会觉得不够“面儿”,并号召大家多宣传策划,到加工制造业、到大中小型民企都是大有作为的。
以下是一部分讲话纪实:
吴勤芳:我是来自苏州的一个企业叫明志科技,我们都是制造业企业,但我们想要成为生产制造加服务型公司,一直在努力的过程中,我能理解加工制造业从最开始大伙儿便是生产制造一个产品,慢慢地可以注意到新产品的整个生命周期,我觉得这是一个往顾客价值高档走的一个方向。本公司事实上从20年以前创立到今天,一直在朝这个方向走。
一开始大家在铸造业做铸造件行业生产,例如顾客拿出来一个工程图纸,大家按照图纸开展出模打样品的,随后供商品,我们就是收商品销售的一个价钱,盈利价格低。可是渐渐地我们不难发现顾客事实上还是有一些不同需求的,例如她在新产品研发时,可不可以帮助他提供一些迅速打样品的服务,这个服务比一般的产品制造便会升值许多。
再向后走,客户说新产品打样还很快,还提出能不能在新产品外观设计时就一起协作,提升产品外观设计。因此慢慢地大家就增加了产品外观设计技术工程师,帮助客户一起设计铸造件。加上迅速打样品的,加上后边的大批量生产,这时候你发觉顾客的粘性越来越好,所以我认为这条道路很好,非常值得去奋斗。
我们每年也需要招待许多求助者,大多数是我们同行,有的甚至是大家的竞争对手,他们来参观交流,到生产车间你可以拍照,能够拍摄视频,能够行业交流,由于我们的使命就是叫为中国的锻造工作发展做出贡献。我们都是希望大家能提高,那样整个市场才能够真正地发展好。
真真正正加工制造业要发展好,我还是觉得要整个国家的加工制造业、整个市场的加工制造业,大家一起建立起来。创新驱动发展的实施,大家觉得很有的意义,所以我认为加工制造业都做好了、各种各样结合都做好了,新型中国特色现代化,便会完成了。
节目主持人(袁雪):每一个生产制造企业很有可能都能做到服务项目,更为关键的是一种思维的转变,然后再进行体系建设可以把它落地式。在转型过程中,针对企业都有哪些考验,公司需要做点什么?
吴勤芳:我就先汇报一下,大家必须去本公司参观考察得话,大家服务厅里面还有一句话叫“为用户提供最佳解决方案”,我觉得应该在咱们2008年时就写上面了,然后一直这样做。
刚说公司提供铸造件,从产品打样品的到大批量生产,但我们同时还提供锻造武器装备设计制造,及其铸造模具的产品设计开发生产制造。怎么回事?不是说我有哪些,为客户提供哪些,刚节目主持人说的客户想要什么,我们就可以提供哪些。在这个行业里面,大家还是第一家这样做的。
所以我们也是铸造业第一家科创板上市的公司,从客户需要什么,大家提供哪些,还更向前走,来到怎样呢?顾客还没有想到的,大家先到科学研究,必须做到就相当于造就客户需求,前面有以客户为中心,如今我们应该造就客户满意度。我认为在这个过程中一定是有考验,你从传统的加工制造业要做成综合性的生产制造加服务项目,乃至要创造用户需求的水平,还有很多考验,最关键的就是优秀人才了。归根结底每家企业到后来都是人才问题,你优秀人才招聘的好,塑造的好用好,发展趋势就会非常成功。
优秀人才大伙儿听上去全是头痛的问题,在大学毕业进公司,大家还需要继续文化教育,至少再搞三年,才可以去单独的带项目,随后很有可能正中间又被人挖走了。这是大伙儿存在的困难。像我们的苏州市有一个虹吸现象,通常是高级人才都要去上海了,因此苏州市制造业的发展,从一开始乡办企业到今天,其实也是非常困难的一步一步走来的。
到现在为止,我觉得苏州全部的人才引进还是很不错的,因为整个制造出来的一个管理体系,一个绿色生态已经建立了,各种各样优秀人才都是有,从软件技术服务到自动化服务,各种各样服务的公司都是有。
这里边我觉得最大的问题就是,像我们这种中小型的民企如何能吸引高级人才,这一不仅仅是大家薪酬的难题,我们目前薪资同期相比政府机构工作人员都高,并不是工作环境的难题。这里边我想了很久,问题的核心有可能是社会知觉的价值观问题。因为她在哪工作,在老同学聚会情况下一说我在哪里当公务员,脸部很光亮,换句话说我还在金融机构,我还在哪一个股票基金工作中,都很有面子。但是一在哪一个加工厂,而且是一个加工制造业不是太著名的加工厂,他也不敢说了,这是一个很大的难题。
因此我在这里号召大家可以多多宣传,到加工制造业、到大中小型民企都是大有作为的。特别感谢主办单位可以让我们加工制造业的人来讲讲话,特别是我们大中小型加工制造业,可以讲下我们的问题。
优秀人才克服了之后,你当然能做许多机构产业结构调整,提升一些新的研制的单位或者程序开发单位,这些都能去做。所以我认为刚诸位都说得很好,不管什么样的公司,传统生产制造型,大的小的,只需思想的更改,一切皆有可能。
(编写:hongguan)